Termini e condizioni

 

Termini e Condizioni di Vendita

 

Le seguenti condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto contrattuale tra il Azienda Agricola Venturin Soc. Agricola ed i clienti che utilizzano il sito www.latteformaggio
Azienda Agricola Venturin Soc. Agricola potrà modificare, integrare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'utilizzo che saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito web in questa stessa sezione.
Invitiamo dunque gli utenti di www.latteformaggio.it ad accedere con regolarità in questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita del sito web.

Responsabile del sito e-commerce www.latteformaggio.it
 

Azienda Agricola Venturin Soc. Agricola
via Risorgimento, 6
Visnadello di Spresiano (TV), 31027
e-Mail. 
info@latteformaggio.it
P.iva e CF: 02149260263

 

1 - Spese di trasporto

Il costo della spedizione viene calcolato sulla base del peso del prodotto, più il peso del liquido di conservazione. Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale il prezzo del trasporto verrà comunicato di volta in volta. La merce ordinata viaggerà per corriere espresso.

 

2 - Tempi di consegna

I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto. Per garantire la freschezza dei prodotti, le spedizioni saranno effettuate nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì e raggiungeranno il domicilio del cliente nell'arco delle 24/48 ore. Località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti nell'arco delle 48 ore. I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza del cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata ad mozzarella.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)

 

3 - Disponibilità prodotti

Nel caso in cui un prodotto non risultasse tutto o in parte disponibile, latteformaggio.it ne darà comunicazione tempestiva al cliente. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell'eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile latteformaggio.it si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

 

4 - Fatturazione

Per ogni ordine effettuato su latteformaggio.it verrà emesso un documento fiscale. Per l'emissione della fattura, o della ricevuta fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura o ricevuta). mozzarella.it prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine e della registrazione, perchè questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

 

5 - AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;
2) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a info@latteformaggio.it . Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari a info@latteformaggio.it . Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

 

6 - Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 del D Lgs 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si dovesse ritenere soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto a recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati ed eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità  e senza necessità di fornire alcune spiegazione. 

 

Una volta pervenuta suddetta comunicazione di recesso l'azienda  provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, e nello specifico: Entro 15 giorni lavorativi dell'esercizio del diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i prodotti resi al seguente indirizzo: Azienda Agricola Venturin, via Risorgimento 6 - Visnadello di Spresiano (TV), 31027.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

•il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

 

• il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;

 

•il bene acquistato dovrà essere integro, non utilizzato e nella confezione originale;

 

•il diritto di recesso potrà essere esercitato relativamente a prodotti a peso variabile ed a prodotti deperibili;

 

A norma di legge, le spese di spedizioni relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto l'azienda darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denunzia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene.  In nessun caso verranno ritirati pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

 

7 - Reclami

latteformaggio.it ha sempre molto a cuore l'assistenza post-vendita. Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a info@latteformaggio.it oppure via posta Azienda Agricola Venturin, via Risorgimento 6 - Visnadello di Spresiano (TV), 31027.

 

8 -Tutela della privacy

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è il Azienda Agricola Venturin, via Risorgimento 6 - Visnadello di Spresiano (TV), 31027, a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione online.

 

9 - CARATTERISTICHE PRODOTTI E SCHEDE TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito www.latteformaggio.it sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici. mozzarella.it non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno.

 

10 - Variazioni

Le condizioni contenute nel sito mozzarella.it potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.latteformaggio.it.

 

11 - Disposizioni finali

  1. Tutti i contratti stipulati tra il fornitore e il cliente, sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana.

  2. Nel caso di controversie tra il Cliente ed il Fornitore, sarà competente il Tribunale più vicino alla sede del fornitore, fatti salvi tutti i tentativi e strumenti di conciliazione amichevole della controversia, secondo usi e leggi in vigore.

  3. Il contratto è vincolante in tutti i suoi singoli articoli.

 

12 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Salerno.

Il consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

 

13 - Costi spedizione ordinarie

       Le spedizioni ordinarie vengono effettuate con servizio camionistico con tempi di consegna variabile da 2-4 giorni      lavorativi a seconda della zona di spedizione della merce.
       I costi di spedizione, variabili in base al peso e al volume della merce spedita, saranno calcolati sulla base della      seguente tabella:

  

ITALIA

 

 Peso

Costo della spedizione

Fino a 10 kg

€ 13,00

Da 11 kg fino a 20 kg

€ 15,00

Da 21 kg fino a 30 kg

€ 18,00

Da 31 kg fino a 40 kg

€ 22,00

Da 41 kg fino a 50 kg

 € 25,00

Da 51 kg fino a 80 kg

 € 29,00

Da 80 kg fino a 100 kg

 € 50,00

Da 101 kg fino a 200 kg

 € 100,00

Da 201 kg fino a 300 kg

 

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14. Pagamenti disponibili 

Acquistare su latteformaggio.it è semplice e veloce. Dopo avere completato l'ordine potrai scegliere quale metodo di pagamento adottare tra quelli sotto elencati.


Bonifico Bancario:

 Pagamento con Bonifico Bancario Online
 
Effettua il bonifico bancario dopo aver ricevuto la copia del tuo ordine con i dati che ti verranno allegati. Il pagamento deve avvenire entro le 48 ore successive all'ordine ricevuto.


PayPal:
Pagamento Sicuro con PayPal Online Pagamento PayPal Carte di Credito
 

PayPal, leader di fiducia nei pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online, consente di proteggere i dati della carta di credito con la sicurezza dei leader di settore e dei sistemi di prevenzione delle frodi, infatti le tue informazioni finanziarie non vengono mai condivise con il commerciante. Per questo è accettato dai commercianti di tutto il mondo ed è il metodo di pagamento preferito dagli utenti nella rete.

 

15. Come ordinare

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico www.latteformaggio.it, dettagliatamente illustrati nell'area "Home"- "Prodotti", disposti all'interno delle rispettive sezioni per categoria. La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito al cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto. L'ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.


L'avvenuta corretta ricezione della proposta del cliente è confermata da www.latteformaggio.it mediante una mail; nel caso di merce non disponibile il cliente sarà contattato tempestivamente. Ciascun ordine potrà essere visionato sul sito, nella propria area personale all'interno della sezione “Vai al tuo carrello”, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto ed accetta integralmente le condizioni generali di pagamento come descritte.


Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti delle quantità di prodotti disponibili in magazzino. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, latteformaggio.it si impegna a contattare i clienti via e-mail o a mezzo telefonico entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine, per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui solo alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, latteformaggio.it si impegna a spedire immediatamente quelli disponibili ed a farsi carico delle spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso, latteformaggio.it proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto, latteformaggio